フリーランス歴10年!!表参道で働く美容師のブログ

おもてなしとは。

 
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akihiro nishiyama
表参道にてフリーの美容師として活躍中。 数多くのお客様に施術を行なった経験から今の状態に必要な施術を的確にアドバイスいたします。 自身の髪を好きになってもらえるようにプロデュースしたいと考えておりますのでお気軽にご相談下さい。 akihironishiyama0511@gmail.com

どーもこんにちは。

皆さんは長年通ってる美容室ってありますか?

美容室は毎回変えているって方。

2つ決めてて交互に行っているって方。

カラーやパーマはここだけど、

カットはココって決めている方。

それとも、髪もネイルもマツエクも全部同じサロンに通ってるって方。

生活のペースや担当者との関係性。

毎回刺激が欲しい人。

色々な価値観、感覚でサービスを受けていると思います。

僕も髪を切ったりする時、先輩の所や同期の友達の所にいきその担当の方と話したいタイミングで色々行ったりします。

サービス業や接客業をしていると、

選ばれる事というのはどういう事なのか?

とよく考える事があります。

以前、すごく寒い時期に友達と飲みに出かけた居酒屋さんで帰りにホッカイロを渡された事がありました。

なんだか、予期せぬ心遣いを受け嬉しくなったのをおぼえています。

AI化が進むと言われている最近。

どんどん便利になって人間が必要無くなって来ている所がすごく増えました。

スーパーやコンビニのレジでさえセルフで出来る所が増えてきています。

どんどん人と人とのコミュニケーションの機会が減っていってます。

初めての美容室を探すのも友達の口コミ

などではなくネットで口コミを検索する時代になりました。

それが悪いわけではなく、便利になる事はいい事だとは思います。

だからこそ、

人にしか出来ないほんの少しの予期せぬ感動を提供者は意識しておもてなしを考えていけば喜んでもらえる事がもっと増えるのではないかなと思いました。

人に喜んでもらえる事をもっと探して

AIには出来ない人にしか出来ないサービスを提供していきたい。

そんな風に思います。

今日はこの辺で。

1人でも多くの方に自分の髪を好きになってもらえれば嬉しいです。

では。

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